系统镜像与母盘
整理驱动、运行库、游戏组件、还原策略和常用软件，减少蓝屏、闪退和反复重装。
Service
网吧维护服务体系
把门店故障拆成可执行的维护动作：先保障营业，再定位根因，最后沉淀巡检记录。
Service Matrix
从故障响应到长期巡检，一套完整闭环
无盘服务器排查
检查回写盘、镜像盘、缓存策略、PXE 启动和服务器负载，解决开机慢、掉盘、批量异常。
网络与延迟优化
排查交换机、路由、VLAN、内网广播、端口错误包和公网线路，降低游戏延迟和掉线概率。
月度巡检记录
输出硬件温度、磁盘健康、系统日志、游戏更新和高峰期异常记录，便于持续复盘。
Workflow
标准交付步骤
服务不是一次性救火，而是从远程诊断、问题定位、现场/远程处理到后续记录的持续交付。
远程初检查看日志、负载、端口、游戏环境和系统配置。
问题定位区分网络、无盘、系统、硬件和游戏更新问题。
处理记录记录原因、动作和结果，后续可接入工单系统。
长期维护按月复盘风险点，减少同类问题重复发生。